রেফারেন্স

ii789 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

ii789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনন্যায্য ব্যবহারের নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তআইনি এখতিয়ার
ii789 ii789 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ অনলাইনে থাকি — চাই আপনি ঢাকায় থাকুন বা দেশের অন্য যেকোনো জায়গায়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান — কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখুন বা আপডেট করার অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয়; অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে — লগ ইন অবস্থায় মোবাইল ও ব্রাউজারে নিরবচ্ছিন্নভাবে থাকার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকতেই পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এরপরেও সমাধান না হলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

ii789 ব্যবহারের বৈধতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টে আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।